Kommunikáció és vezetés. A kommunikációs kompetenciák fontossága a vezetők iránti bizalom kialakulásában – egy országos felmérés tükrében
DOI:
https://doi.org/10.14513/tge-jres.00392Keywords:
communication, trust, leadershipAbstract
A tanulmányban a kommunikációs kompetenciák fontossága kerül bemutatásra a vezető iránti bizalom szempontjából. Egyrészt a koronavírus krízis a vezetés krízise is volt egyben, és hatására az egyik legfontosabb vezetői tulajdonságnak, a bizalom kialakításának és fenntartásának a képessége jelent meg. Másrészt az elmúlt években egyre több szerző hangsúlyozta a vezetői
kommunikáció jelentőségének erősödését és változását is. A vezetői hatékonyságot kutatta Zenger és Folkman, akik ennek 20 területét definiálták. Az ő kutatásuk szempontrendszeréhez kapcsolódva jelen tanulmányban egy 2022-ben zajló hazai országos online megkérdezés keretében megkérdezett ezer fő e témához kapcsolható válaszai kerülnek elemzésre. Két kutatási kérdés
fogalmazódott meg a szakirodalom áttanulmányozása után: 1) Mennyire fontosak a kommunikációs kompetenciák a vezető iránti bizalom kialakítása szempontjából? 2) A vizsgált szempontok alapján található-e szignifikáns különbség a kommunikációs kompetenciák fontossága tekintetében? Az eredmények alapján igazolódott az előzetes feltételezés, amely szerint a vezetők iránti bizalom kialakulása szempontjából a kommunikációs kompetenciák jelentősége kiemelkedő fontosságú, továbbá a nők, az életkor és az iskolai végzettség tekintetében található szignifikáns különbség.
References
András I.‒Rajcsányi-Molnár M.‒Nagy G. (2022) A szervezeti kommunikáció és bizalomépítés: Fókuszban a vállalkozó egyetem és vállalati érdekeltség. In: Konczos Szombathelyi M.‒Balogh G.‒Jarjabka Á. (szerk.): Kommunikáció ‒ Gazdaság ‒ Kultúra ‒ Nyelv: 50 éve a közgazdász képzés szolgálatában. Tiszteletkötet Borgulya Istvánné részére. PTE KGK VSZI, Pécs. 117–124.
Balázs L.‒Rajcsányi-Molnár M.‒András I.‒Mizerák E. (2023) Vezető- és szervezetfejlesztés egy modellváltó egyetem harmadik missziójában. Civil Szemle, 20, 7, Különszám, 49–60.
Bansal, A. (2016) Employee trust dynamics during organizational change, a context of mergers and acquisitions, Asia-Pacific Journal of Business Administration, 8, 1, pp. 55–69. https,//doi.org/10.1108/APJBA-08-2015-0075
Bányai E.‒Sipos N. (2019) Aktualitások a felsővezetői kiválóság területén. Vezetéstudomány, 50, 1. 63–69.
Becker, E. F.‒Wortmann, J. (2021) Mastering communication at work: How to lead, manage, and influence. McGraw Hill Professional.
Bencsik A.‒Juhász T. (2020) Impacts of informal knowledge sharing (workplace gossip) on organisational trust. Economics & Sociology, 13, 1, pp. 249–270. https://doi.org/10.14254/2071789x.2020/13-1/16
Borgulya I. Vető Á. (2010) Kommunikációmenedzsment a vállalati értékteremtésben. Akadémia Kiadó, Budapest.
Buday-Sántha, A. (2022) Kommunikáció - Etika - Jog. A kommunikáció etikai és jogi alapjai. B. SWAN Partners Kft., Budapest.
Czifra J.‒Csukonyi Cs. (2022) A vezetés paradigmaváltása a Covid-19 pandémia alatt, avagy hogyan (ne) vezessünk turbulenciában. Új Munkaügyi Szemle, 3, 15–24.
Covey, S. M.–Merill, R. R. (2011) A bizalom sebessége. HVG Könyvek, Budapest.
Dirks, K. T.‒Ferrin, D. L. (2002) Trust in leadership: Meta-analytic findings and implications for research and practice. Journal of Applied Psychology, 87, 4, pp. 611–628. https://doi.org/ 10.1037/0021-9010.87.4.611.
Fairhurst, G. T.‒Connaughton, S. L. (2014) Leadership communication. In L. L. Putnam‒D.
K. Mumby (eds.): The SAGE handbook of organizational communication: Advances in theory, research, and method. Sage Publications. pp. 401–423.
Gulyás D. K. (2022) Vezetői kompetenciák és az eredményes vállalat összefüggéseinek vizsgálata. Doktori (PhD) értekezés. Gazdaság- és Regionális Tudományok Doktori Iskola, Magyar Agrár- és Élettudományi Egyetem, Gödöllő.
Kouzes, J. M.‒Posner, B. Z. (2019) Vezetői készségek elsajátítása. Pallas Athéné Könyvkiadó, Budapest.
Kuráth G.‒Szabó-Bálint B.‒Sipos N.‒Jarjabka Á. (2021) A vezetői bizalom kiépítésének kulcsterületei. Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar, Pécs.
Kuráth G.‒Bányai E.‒Sipos N.‒Venczel-Szakó T.‒Konczos-Szombathelyi M. (2023) Trust and communication in the context of leaders and employees. Journal of International Studies, 16, 3, pp. 159–174. https://doi.org/10.14254/2071-8330.2023/16- 3/9
Peterson, S. J.‒Abramson, R.‒Stutman, R. K. (2020) How to Develop Your Leadership Style. Harvard Business Review, Nov–Dec 2020. https://hbr.org/2020/11/how-to-develop-yourleadership-style Letöltve: 2023. 11. 27.
Rogala, A.‒Bialowas, S. (2016) Communication in organizational environments: functions, determinants and areas of influence. Springer.
Rousseau, D. M.–Sitkin, S. B., Burt, R. S.–Camerer, C. (1998). Not So Different After All: A Cross-Discipline View of Trust. Academy of Management Review, 23, 3, pp. 393–404. https:// doi.org/10.5465/amr.1998.926617
Tomka J. (2022) A bizalomépítő vezető. A gyanakvás mérgétől a bátor elköteleződésig. Harmat– Luther, Budapest.
Venus, M.‒Stam, D.‒van Knippenberg, D. (2013) Leader emotion as a catalyst of effective leader communication of visions, value-laden messages, and goals. Organizational Behavior
and Human Decision Processes, 122, 1, pp. 53–68. https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2013.03.009
Zenger, J.‒Folkman, J. (2021) Warmth or Competence: Which Leadership Quality is More Important? ZengerFolkman. https://zengerfolkman.com/articles/warmth-or-competencewhich-leadership-quality-is-more-important/ Letöltve: 2023. 11. 27.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Journal of Region, Society and Economy
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
